İade ve İptal Koşulları

İade ve İptal Koşulları

Villa Vista Kalkan üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar aşağıdaki iptal ve iade koşullarına tabidir. Rezervasyon oluşturduğunuzda veya ödeme işlemini tamamladığınızda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Kapsam

Bu koşullar, www.villavistakalkan.com üzerinden veya telefon, e-posta ya da WhatsApp yoluyla yapılan tüm villa kiralama rezervasyonları için geçerlidir.

2. Cayma Hakkı İstisnası

27/11/2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde tüketici 14 günlük cayma hakkını kullanamaz. Bu nedenle rezervasyonunuzun iptali, aşağıda belirtilen sözleşmesel koşullara tabidir.

3. Ön Ödeme (Kapora) İade Koşulları

Rezervasyonunuzu onaylamak için tahsil edilen ön ödemenin (kapora) iadesi, iptal talebinizin bize ulaştığı tarih ile konaklamanızın başlangıç (giriş) tarihi arasındaki süreye göre belirlenir:

• Giriş tarihine 7 (yedi) gün veya daha fazla süre kala yapılan iptallerde, ödenen ön ödemenin tamamı iade edilir.
• Giriş tarihine 7 (yedi) günden daha az bir süre kala yapılan iptallerde veya rezervasyon sahibinin konaklamaya hiç başlamaması (no-show) durumunda, ödenen ön ödeme iade edilmez.

Girişte ödenmesi planlanan bakiye tutarı önceden tahsil edilmediğinden, bu madde yalnızca tahsil edilmiş ön ödemeyi kapsar.

4. İptal Bildirimi

İptal talebiniz, rezervasyon sırasında kullandığınız e-posta adresi üzerinden yazılı olarak iletilmelidir. İptal tarihi olarak, bildirimin tarafımızca teslim alındığı tarih esas alınır; iptal niyetinizin oluştuğu tarih değil.

5. İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı, banka havalesi vb.) en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşu tarafından kesilen işlem/komisyon ücretleri, iade tutarından düşülebilir.

6. Hasar Depozitosu

Villaya giriş sırasında alınan hasar/güvence depozitosu bu politikanın kapsamı dışındadır ve kiralama sözleşmesinde belirtilen ayrı koşullara tabidir.

7. Rezervasyon Tarih Değişikliği

Giriş veya çıkış tarihinizde değişiklik talepleri müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilir ve tarafımızın onayına tabidir. Onaylanan tarih değişiklikleri iptal olarak değerlendirilmez.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, resmi makamlarca alınan seyahat kısıtlaması gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde, taraflar karşılıklı olarak alternatif tarih veya iade konusunda anlaşabilir.

9. İşletme Kaynaklı İptal

Rezervasyonun mülk sahibinden veya Villa Vista Kalkan’dan kaynaklanan bir nedenle iptal edilmesi hâlinde, misafire ödediği tutarın tamamı iade edilir veya mevcutsa eşdeğer bir villa önerilir.

10. Yürürlük

Bu koşullar, sitemiz üzerinden rezervasyon oluşturan veya ödeme yapan tüm misafirler için, rezervasyon/ödeme anında kabul edilmiş sayılır.